ワードプレスにログインできない～Mさまからのご相談

こんにちはHealingCodeです。
ワードプレスを運用していたけど、もともと構築していた人との連絡がつかなくなったり、自分で運用していたけどトラブルが起きて困ったことはありませんか？

今回のご依頼者さまは、ログインにできなくなってお困り当サイトにご連絡を頂いた方です。ビジネスをされている方なので、早急になんとかしたいと緊急案件でレッスンのご依頼を頂きました。

ワードプレスレッスンのご依頼内容

はじめまして。
兵庫県で技術コンサルタントを行っている者です。
以前、自分でWordpressでHPを作成しておりましたが、
更新をしていなかったら、WPにアクセスできなくなり、そのままデータが取り出しできず、
残念ながら閉鎖してしまいました。
再度チャレンジしたいと思いますので、
Ⅹserver設定のところから、教えていただきたいと思います。

できれば、対面でのレッスンをお願いしたいのですが、お願いできますでしょうか。

Mさまからは上記のような内容のご相談を頂きましたので、WordPressの立ち上げに関する対面レッスンをご希望ということで承りました。

レッスン内容としては、以下のような設定として、Xserverをご利用ということですのでそれに合わせたレッスン内容としました。

• Xseverのコントロールパネルの基本的な使い方
• WordPressのインストール方法
• バックアップ環境の整え方
• SSLの設定など
• WordPressの初期設定
• ご質問

ワードプレスの再構築が中心のレッスンとなりました

ご依頼いただいたときは利用方法のレッスンをご希望されていましたが、お会いして現状をお聞きしていると、ワードプレスの再構築をされる方が良いと判断しました。

同じ再構築でも以前利用していた領域で再構築するのと、新しい領域を使って再構築するのでは状況が違ってきます。例えば、以前の領域だと再構築したつもりでも、データや設定が一部残っていたりすることがあって、ツジツマが合わなくてすっきりしない場合もあります。

その場合は、新しい領域と新しいデータベースに再構築することをおススメしています。

初期設定とバックアップ方法をレッスン

新しい領域にワードープレスをインストールして、Xserverのコントロールパネルの設定や利用方法をお伝えしました。また、同じようなトラブルに巻き込まれないためにバックアッププラグインのインストール方法と管理の方法についてレッスンさせてもらいました。

バックアップ方法が確立されていると最悪な状況は免れるので何が起きても安心です。
今回は復元することができませんでしたので、細かい作業はＭさまの方で実施することになりレッスンは終了しました。

ワードプレスでトラブルが起きたらまずはご相談ください

今回のご依頼者さまは、ワードプレスにログインできなくなったのでXserverに連絡をご自身で取られて作り直しをされていました。
結果、思ったように復元できずに当サイトにご連絡いただくことになりました。

正直なところ、作り直しを行わなければ、簡単に復元できた可能性もあります。

復元の作業はシステムレベルで復元が可能なら早ければ数分で終わる作業ですが、そうじゃない場合は何日も何か月も時間がかかってしまいます。
元の情報があればコピー＆ペーストで戻したり、入力のやり直しなどができますが、最悪せっかく作った記事がもとに戻らないことがあります。

ワードプレスは便利で高機能なシステムである一方、トラブルが発生していしまうと間違った対応をしてしまうと、火に油を注ぐ結果になりかねません。

当サイトしても出来るだけお客様のトラブルに対応したいですが、油を注いで炎上している場合は対応の仕様がない場合も多々あります。
ワードプレスのトラブルでお困りの場合は、お早めに当サイトにご連絡いただけると幸いです。